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Empleado impulsado por la pasión de agosto

 

 

 

 

 

 

 

Ángela Benítez, RN

 

 

 

 

Los rayos del sol iluminaron el árbol de aguacate afuera de la casa de la paciente de hospicio Mary. A los 96, sus habilidades cognitivas han disminuido. Su familia la atiende todos los días, aunque ella no puede comunicarse ni abrir los ojos. Su esposo, por lo general afuera atendiendo el pequeño jardín, estaba adentro hoy. Ambos se sentaron en sus sillas favoritas, ahora con máscaras. Debido al Covid-19, ha sido difícil para su familia salir. Incluso se ha vuelto difícil obtener algunos artículos necesarios de la tienda de comestibles.

Es el segundo día de entrenamiento de Daisy Acuña-González. Comenzó su carrera de enfermería como LVN y obtuvo su licencia de RN el año pasado. Cuando comenzó a trabajar en Healing Care Hospice, se le asignó capacitación bajo la RN Case Manager Angela Benitez. Después de semanas de observación, Acuña-Gonzalez, RN ha aprendido mucho, pero todavía tiene muchas preguntas.

Los dos se pararon en la puerta frente a la casa de Mary con el equipo de protección personal completo. Fueron recibidos por dos colegas de Healing Care que salían de la casa del paciente. Cuando los cuatro colegas se cruzaron, crearon un momento animado. La conmoción se sintió como si llegara una familia en Acción de Gracias. La familia del paciente exclamó: “Es Ángela” y le dio la bienvenida a Benítez.

Jessica Pineda, MSW, trabajadora social en Healing Care Hospice, era uno de los dos miembros del personal que salía. Una sonrisa se extendió por su rostro cuando reconoció quién se acercaba a la puerta principal. “Ángela siempre está muy atenta y va más allá por [las familias de nuestros pacientes]. Es honesta y sensible, lo cual es una gran cualidad que puede tener una enfermera”, dijo Pineda.

Pineda trabaja junto a Benítez y sabe que puede confiar en su colega por dos cualidades que posee: empatía y honestidad. Pineda siente que puede acudir a ella en busca de apoyo con respecto a casi cualquier cosa.

 Angela Benitez, RN es la empleada apasionada de Healing Care Hospice para el mes de agosto. Cuando capacita al personal nuevo, Benítez enfatiza la importancia de la gestión del tiempo, la verificación doble de todo el trabajo y el cuidado personal.

Fuera de la casa de Mary, los cuatro miembros del personal de HCH se reunieron después de registrarse. Mientras estaban al aire libre bajo el calor del mediodía, con el EPP completo, hablaron sobre cómo habían estado lidiando con los eventos actuales al mantenerse activos y pensar positivamente.

Los equipos de atención de HCH están estructurados para permitir una comunicación abierta entre disciplinas para garantizar un plan de atención especializado para cada paciente. Dado que el personal se notifica entre sí con notas detalladas, existe un nivel de confianza establecido. Todos los equipos realizan sus funciones como si cuidaran a sus abuelos, padres o familiares.

Por ello, este reconocimiento a la ética de trabajo de Ángela Benítez es un alto reconocimiento. Es un honor ser considerado un empleado excelente, entre un personal de alto rendimiento que realiza su trabajo con gran cuidado y compromiso.

“Las familias confían a nuestros trabajadores de la salud los últimos días de viaje de sus seres queridos. Nos permiten entrar en sus hogares, corazones y recuerdos para siempre. Lo que se produce es un vínculo que es único para cada paciente”, explica Benítez.

David Rodríguez, RN, Gerente Clínico que supervisa a Benítez, sabe que puede confiar en ella. Él cree que ella es muy confiable y trabajadora. Él explica: “Ella será la primera en llamar a un consejero espiritual o trabajador social. Toma la iniciativa de involucrar a todo el equipo y, lo mejor de todo, no tiene miedo de hacer preguntas”.

“La describiría como motivada y siempre pendiente de una situación familiar con cualquier paciente. Utiliza los recursos que tiene disponibles e involucra a todo el equipo para atender las necesidades de los pacientes. Ella también enfatiza las necesidades de la familia”, dijo Rodríguez.

Benítez siempre había soñado con ser enfermera, pero la vida la obligó a dejar la idea en suspenso. Trabajó como contadora durante más de diez años hasta que el universo la empujó hacia su meta. Cuando su madre se enfermó, ella se convirtió en su principal cuidadora. Inspirado por la experiencia, Benítez se inscribió en Mt. San Antonio y luego se transfirió a Cal State LA. Se graduó de la Universidad de la Costa Oeste con una Licenciatura en Enfermería.

La aptitud de Benítez para la enfermería se encuentra dentro de su historia familiar. Su abuela era enfermera en la década de 1920. Ella explica: “Quiero que mis pacientes tengan una muerte pacífica; además, las familias involucradas deben ser guiadas, informadas y sensibilizadas en este calvario. Nunca es fácil perder a un ser querido. Sé que me duele el espíritu con cada cliente”.

Angela va más allá de sus deberes como enfermera de Healing Care Hospice. Ella se esfuerza por establecer una buena relación con sus pacientes y familias; trabaja arduamente para comunicarse claramente con ellos y educarlos sobre lo que deben hacer y lo que es probable que experimenten. Este enfoque en una comunicación y capacitación claras la ayuda a comprender las necesidades clínicas, psicosociales y espirituales de sus pacientes, y ayuda a sus pacientes y familias a lograr comodidad y paz.

Gracias, Angela, por tu arduo trabajo y compromiso.

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